من نحن

تطبيق «حارس لزد» يقدّمه خالد الشمراني، شريك تطبيقات في منصة زد. للتواصل: info@smmlystore.com.

النظام المطبّق

نعالج البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ولوائحه التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وسياسات منصة زد للمطوّرين.

البيانات التي نجمعها

معرّف المتجر واسمه وبريده ودومينته.

مفاتيح وصول زد مشفّرة وبيانات الاشتراك.

من طلبات الدفع عند الاستلام: رقم الطلب وقيمته ومدينة العميل وحالة الطلب.

جوال العميل مشفّراً (AES-256) لإرسال رابط التأكيد من لوحتك، ويُحذف بعد 30 يوماً؛ ونسخة مموّهة (hash) فقط لمعرفة سجل الرفض في متجرك.

ردّ العميل على رابط التأكيد (أكّد أو ألغى).

الذكاء الاصطناعي

لا يستخدم ذكاء اصطناعي؛ التقييم قواعد واضحة تقدر تشوف سببها لكل طلب.

الغرض من المعالجة

نستخدم البيانات فقط لتقديم وظائف «حارس لزد» للتاجر المشترك، وإرسال رسائل الخدمة (مثل رابط الدخول والتنبيهات). لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلانات ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمة اللازمين للتشغيل.

مزوّدو الخدمة

الاستضافة: Netlify. قاعدة البيانات: Netlify Database (PostgreSQL). البريد الإلكتروني: Zoho Mail. قد تُعالج بعض البيانات خارج المملكة لدى هؤلاء المزوّدين مع ضمانات تعاقدية مناسبة وفق متطلبات النظام.

الأمان

الاتصال مشفّر (HTTPS)، ومفاتيح الوصول إلى متجرك في زد مخزّنة مشفّرة بمعيار AES-256-GCM، والتحقق من توقيع كل إشعار يصل من زد، والدخول للوحة برابط موقّع قصير الصلاحية.

مدة الاحتفاظ والحذف

لا تُشارك أي بيانات عملاء بين المتاجر.

سجل الطلبات يُحذف بعد 180 يوماً.

عند إلغاء التثبيت تُحذف الطلبات وأرقام العملاء فوراً، وباقي بيانات المتجر خلال 30 يوماً.

عند إلغاء تثبيت التطبيق من متجرك نحذف مفاتيح الوصول وجميع بيانات المتجر من قاعدة بياناتنا تلقائياً، وقد تبقى نسخ احتياطية مشفّرة لدى مزوّد قاعدة البيانات لمدة لا تتجاوز 30 يوماً ثم تُحذف.

حقوقك

وفق النظام يحق لك: العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو إكمالها، وطلب إتلافها، وسحب موافقتك. راسلنا على البريد أعلاه ونرد خلال 30 يوماً كحد أقصى. ويحق لك تقديم شكوى إلى سدايا.

عملاء المتجر

التاجر هو المسؤول عن بيانات عملائه (جهة التحكم)، ونحن نعالج ما يلزم منها نيابةً عنه (جهة المعالجة) لتشغيل التطبيق فقط.

التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة، ونوضح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونبلغ التجار بالتغييرات الجوهرية بالبريد.

Who we are

"Hares for Zid" is provided by Khaled Alshamrani (خالد الشمراني), a Zid Partners app developer. Contact: info@smmlystore.com.

Applicable law

We process personal data under the Saudi Personal Data Protection Law (PDPL) and its Implementing Regulations issued by the Saudi Data & AI Authority (SDAIA), and Zid's developer policies.

Data we collect

Store id, name, email and domain.

Encrypted Zid tokens and subscription.

From cash-on-delivery orders: order id, total, customer city and order status.

The customer mobile encrypted (AES-256) so you can send the confirmation link, deleted after 30 days; plus a hash only, to recognise refusals in your store.

The customer's answer on the confirmation link (confirm or cancel).

Artificial intelligence

No AI; the score is transparent rules with the reason shown for every order.

Purpose

Data is used only to provide Hares for Zid to the subscribing merchant and to send service emails (e.g. login links, alerts). We do not sell data, use it for advertising, or share it except with the processors needed to run the service.

Processors

Hosting: Netlify. Database: Netlify Database (PostgreSQL). Email: Zoho Mail. Some data may be processed outside the Kingdom by these providers under appropriate contractual safeguards as required by the PDPL.

Security

HTTPS everywhere; Zid access tokens encrypted at rest with AES-256-GCM; every Zid webhook signature verified; dashboard access via short-lived signed links.

Retention & deletion

No customer data is ever shared between stores.

Order records are deleted after 180 days.

On uninstall, orders and customer numbers are deleted at once and the rest of the store data within 30 days.

When the app is uninstalled, tokens and all store data are deleted from our database automatically; encrypted provider backups expire within 30 days.

Your rights

Under the PDPL you may: be informed, access and obtain a copy of your data, request correction or completion, request destruction, and withdraw consent. Email us and we will respond within 30 days. You may also lodge a complaint with SDAIA.

Store customers

The merchant is the controller of its customers' data; we act as a processor on the merchant's behalf solely to operate the app.

Changes

We may update this policy; the last-updated date is shown above and merchants are emailed about material changes.